Оценката за удовлетвореността на пациентите обхваща следните основни компоненти:
- 1. медицинска документация, данни за състоянието и лечението на пациента;
- 2. качество на оказаната медицинска помощ;
- 3. дейности, свързани с лечението;
- 4. допълнителни плащания от пациента.