(1)(Изм. - ДВ, бр. 41 от 2019 г., в сила от 21.05.2019 г.) При невъзможност за получаване на информация по реда на чл. 3 и 4 лицата по чл. 2, ал. 1 осъществяват телефонна връзка със служители на ИАМН, определени със заповед на изпълнителния директор на агенцията.
(2)(Изм. - ДВ, бр. 41 от 2019 г., в сила от 21.05.2019 г.) Със заповедта по ал. 1 се утвърждава график за денонощно разположение на служители на ИАМН за изпълнение на функциите по ал. 1.
(3)(Изм. - ДВ, бр. 41 от 2019 г., в сила от 21.05.2019 г.) Служителите на ИАМН са длъжни да извършат проверка в регистъра за съответния потенциален донор, след което предоставят информацията по телефона на лицето по чл. 2, ал. 1.