(1) Районните и младши районните инспектори организират и предлагат разнообразни и достъпни форми за прием на граждани.
(2) При приемането на гражданите, районните и младши районните инспектори изслушват и регистрират техните молби, жалби, сигнали и предложения, организират проверка по тях и в законноустановения срок ги уведомяват за резултатите от нея.
(3) Когато решаването на поставения от гражданина проблем е извън правомощията им, районните и младши районните инспектори го насочват към компетентия орган.