(1) Изпращачът може да разпореди промяна в договора за превоз, като изиска:
- 1. оттегляне на пратката от отправната гара;
- 2. връщане на пратката обратно в отправната гара или на изпращача;
- 3. доставяне на пратката на друг получател;
- 4. доставяне на пратката в друга получаваща гара;
- 5. задържане на пратката.
(2) Разпорежданията по ал. 1 са недопустими за отделни части на пратката, освен ако не са предвидени изрично в тарифата на превозвача.
(3) Изпращачът отправя разпорежданията до службата на превозвача, приела пратките за превоз, в писмена форма в съответствие с разпоредбите на тарифата.
(4) Службата, приела пратката за превоз, е задължена възможно най-бързо да предаде разпореждането според условията, предвидени в тарифата на превозвача.
(5) Всички промени в превозния договор, които изискват допълнителни разходи от железопътния превозвач, се заплащат по цени, определени в тарифата.