(1) Лицето от персонала, осъществяващо функции по продажбите, трябва:
- 1. да има завършено висше образование или средно образование, или придобита професионална квалификация в областта на туризма;
- 2. да притежава сертификат, удостоверяващ ИАТА квалификация (за агент по продажбите на самолетни билети).
(2) Лицето по ал. 1 трябва да владее български и най-малко един чужд език.