(1) Комисията осъществява своите правомощия като колегиален и постоянно действащ орган.
(2) Комисията осъществява дейността си в следните основни направления:
- 1. създаване на условия за защита на основните права на потребителите;
- 2. надзор за обща безопасност на стоките и услугите на българския пазар;
- 3. защита на икономическите интереси на потребителите;
- 4. осигуряване защита на потребителите на туристическия продукт.
(3) В изпълнение на своите правомощия комисията:
- 1. защитава потребителите срещу рискове от придобиване на стоки и услуги, които могат да застрашат живота и тяхното здраве;
- 2. подпомага потребителите за защита на техните икономически интереси при придобиването на стоки и услуги;
- 3. предприема мерки за осигуряване правото на информация на потребителите и за повишаване на потребителската култура;
- 4.(изм. - ДВ, бр. 95 от 2007 г., в сила от 20.11.2007 г.) работи съвместно със сдруженията на потребителите, с туристическите сдружения и браншовите организации.