(1) Всеки доставчик на социални услуги, избран по реда на чл. 78 от Закона за социалните услуги от лице, което желае да ползва социална услуга, е длъжен да му предостави информация относно:
- 1. подробно описание на социалните услуги, които предоставя;
- 2. опита на доставчика в предоставянето на тези социални услуги;
- 3. служителите, осъществяващи дейността по предоставянето на социалните услуги, и тяхната квалификация;
- 4. условията и правилата за ползване на услугите;
- 5. процедурата за подаване на жалби.
(2) Информацията по ал. 1 се предоставя на лицето в устен и писмен вид в достъпен за него формат и посредством средства и технологии, улесняващи разбирането и.