(1) При разглеждане на жалбата по същество се изслушват страните и докладът на дирекция “Правна и международна дейност” за основателност на жалбата въз основа на събраните доказателства, след което страните се поканват да се помирят.
(2) Комисията постановява решение след тайно съвещание в 7-дневен срок от заседанието, но не по-късно от 30 дни от постъпване на жалбата.
(3) С решението по ал.2 може да се одобри постигнато споразумение между страните по реда на чл. 20 АПК.
(4) Препис от решението се изпраща на страните и на заинтересованите лица в тридневен срок от изготвянето му.