Чл. 45

(1) Клиентът има право на информация за показанията на средствата за измерване за търговско плащане, като данните за постъпилото количество енергия в сградата за месечния отчетен период се предоставят в месечните фактури.

(2) През времетраенето на облигационното отношение за продажба на топлинна енергия представителите на топлопреносното предприятие и на доставчика имат право по ред, определен в договорите при общи условия по чл. 149 ЗЕ и в публично известните общи условия по чл. 150 ЗЕ, на безпрепятствен достъп за монтиране, проверка и отчитане на средствата за измерване за търговско плащане или за поддържане, ремонт и подмяна на други съоръжения - собственост на топлопреносното предприятие или на доставчика, разположени в сгради - етажна собственост, и/или в имотите на клиентите.

(3) При наличие на техническа възможност топлопреносното предприятие осигурява достъп на лицето по чл. 139б, ал. 1 ЗЕ за изграждането на система за дистанционен отчет за снемане показанията от средствата за търговско измерване на количеството топлинна енергия в абонатната станция и на показанията на общия водомер за битово горещо водоснабдяване, монтиран пред подгревателя за битово горещо водоснабдяване в абонатната станция.

(4)(Доп. - ДВ, бр. 41 от 2026 г., в сила от 05.05.2026 г.) Топлопреносното предприятие е длъжно при писмено искане да предостави на лицето по чл. 139б, ал. 1 ЗЕ писмена информация за извършени замени, метрологични проверки и/или ремонт на средствата за търговско измерване, включително и на водомера пред подгревателя за битово горещо водоснабдяване в абонатните станции. При констатирано нарушение в правилното функциониране на съоръженията в абонатната станция лицето по чл. 139б, ал. 1 ЗЕ, представителя на етажната собственост или управителя на асоциацията на клиентите по чл. 151, ал. 1 ЗЕ уведомява за това топлопреносното предприятие, което е длъжно да отстрани проблема в срок до пет работни дни.