(1) Лицето от персонала, осъществяващо функции по продажби на самолетни билети, трябва да има:
- 1. висше образование или средно образование и придобита професионална квалификация в областта на туризма;
- 2. сертификат, удостоверяващ ИАТА квалификация.
(2) Лицето по ал. 1 трябва да владее най-малко един чужд език.
(3) За признаване владеенето на чужд език на лицето по ал. 1 се изисква удостоверяване на следното ниво на владеене на чужд език спрямо приетата Обща Езикова Европейска Рамка (ОЕЕР) - В2.