(Изм. - ДВ, бр. 37 от 2006 г., в сила от 05.05.2006 г., изм. - ДВ, бр. 87 от 2009 г., в сила от 03.11.2009 г.) Пощенските оператори не носят отговорност:
- 1. за непрепоръчани пощенски пратки;
- 2.(доп. - ДВ, бр. 37 от 2006 г., в сила от 05.05.2006 г.) за повреждане или унищожаване на препоръчани или с обявена стойност пощенски пратки, настъпило в резултат на непреодолима сила;
- 3.(доп. - ДВ, бр. 37 от 2006 г., в сила от 05.05.2006 г.) когато препоръчаните пощенски пратки не е възможно да бъдат издирени поради унищожаване на служебните документи за тях от непреодолима сила;
- 4.(изм. - ДВ, бр. 37 от 2006 г., в сила от 05.05.2006 г.) когато повреждането или унищожаването на пощенските пратки е настъпило по вина на подателя или произтича от естеството на съдържанието на пощенските пратки;
- 5.(доп. - ДВ, бр. 37 от 2006 г., в сила от 05.05.2006 г.) за пощенски пратки, съдържащи забранени предмети или вещества, които по тази причина са били конфискувани или унищожени от компетентните органи по установения ред;
- 6.(изм. - ДВ, бр. 37 от 2006 г., в сила от 05.05.2006 г., доп. - ДВ, бр. 102 от 2010 г., в сила от 30.12.2010 г., изм. - ДВ, бр. 53 от 2019 г.) когато поради непълен или погрешен адрес: а) пощенската пратка не е доставена на получателя или е доставена на друго лице; б) пощенският паричен превод не е изплатен на получателя или е изплатен на друго лице;
- 7.(нова - ДВ, бр. 37 от 2006 г., в сила от 05.05.2006 г., изм. - ДВ, бр. 102 от 2010 г., в сила от 30.12.2010 г., изм. - ДВ, бр. 53 от 2019 г.) когато подателите или получателите на вътрешни и международни пощенски колети, препоръчани пощенски пратки, пощенски пратки с обявена стойност и с наложен платеж и пощенски пратки по смисъла на § 1, т. 18 от допълнителната разпоредба, както и на пощенски парични преводи не са предявили писмена рекламация в срока по чл. 86, ал. 2.