Дирекция "Информационно обслужване":
- 1.(изм. - ДВ, бр. 86 от 2016 г., в сила от 01.12.2016 г.) оказва съдействие при осъществяване на дейности, свързани с изпълнението на разпоредбите на Закона за електронно управление и наредбите по неговото прилагане;
- 2.(изм. - ДВ, бр. 86 от 2016 г., в сила от 01.12.2016 г.) участва в разработването и прилагането на методологии, правила и процедури в областта на информационните технологии в министерството;
- 3. проучва и внедрява водещи информационни и комуникационни технологии с цел повишаване сигурността на информацията и защита от непозволен достъп;
- 4. организира и осигурява автоматизация на управленската дейност в министерството;
- 5. организира и осигурява техническото поддържане на информационната и комуникационната инфраструктура на министерството;
- 6. осигурява поддържането и функционирането на системата за електронен документооборот и електронни сертификати;
- 7.(изм. - ДВ, бр. 88 от 2024 г.) поддържа регистри на потребители;
- 8. съгласува и осъществява информационен обмен с национални и ведомствени информационни системи;
- 9. извършва консултации и обучение на служителите по ползването на информационните системи и приложния софтуер.