Приемът на граждани и подкрепата на жертви на престъпления се осъществява при спазване на следните принципи:
- 1. зачитане на основните човешки права и свободи, регламентирани в международните актове, по които Република България е страна, Конституцията, законите и подзаконовите нормативни актове;
- 2. спазване на професионалните стандарти на полицията за осъществяване на тази дейност;
- 3. осигуряване на равен достъп до полицейските органи;
- 4. закрила срещу неправомерни действия;
- 5. своевременност на предприеманите действия.