(1) Министърът на държавната администрация и административната реформа изгражда и поддържа Единен портал за достъп до електронните административни услуги.
(2) Електронните административни услуги се предоставят по достъпен начин, включително за лица с увреждания.
(3) През уеб-интерфейс услугите се предоставят в удобен за потребителите диалогов режим. При технологична възможност диалогов режим трябва да се осигури и за всички други начини за предоставяне на електронни административни услуги.