Чл. 9

(1) Комисията определя единни условия и изисквания към ВиК услугите за територията на цялата страна чрез показатели за качество и ефективност. Комисията измерва и оценява качеството на предоставяните ВиК услуги чрез показателите по изречение първо.

(2) Показателите за качество и ефективност на ВиК услугите се групират по видове услуги:

1. 1. за услугата "доставяне на вода на потребителите": а) ниво на покритие с водоснабдителни услуги; б) качество на питейната вода при потребителя; в) непрекъснатост на водоснабдяването; г) аварии на водоснабдителните системи; д) налягане във водоснабдителните системи; е) общи загуби на вода; ж) реконструкция или доизграждане на водоснабдителните системи; з) активен контрол на течовете; и) енергийна ефективност;
2. 2. за услугата "отвеждане на отпадъчни води": а) ниво на покритие с канализационни услуги; б) аварии на канализационната мрежа; в) реконструкция или доизграждане на канализационни системи; г) мониторинг на главни канализационни колектори и съоръжения;
3. 3. за услугата "пречистване на отпадъчни води": а) ниво на покритие; б) качество на пречистените отпадъчни води; в) оползотворяване на утайките от пречиствателни станции за отпадъчни води; г) емисии на парникови газове и въглероден отпечатък; д) енергийна ефективност;
4. 4. общи показатели за всички услуги: а) ефективност на измерването и отчитането; б) произведена електроенергия от собствени източници - по услуги; в) събираемост; г) ефективност на разходите - по услуги.

(3) Министерският съвет по предложение на Комисията приема наредба, с която се определят:

1. 1. променливите за измерване, отчитане и изчисление на показателите за качество и ефективност на ВиК услугите;
2. 2. годишни целеви нива на показателите за качество и ефективност на ВиК услугите с изключение на тези по ал. 2, т. 4;
3. 3. дългосрочните нива на показателите за качество и ефективност на ВиК услугите с изключение на тези по ал. 2, т. 4, като се съобразяват с определените в регионалните генерални планове за обособената територия цели и срокове, за които е осигурено финансиране;
4. 4. условията и редът за формиране на годишни целеви нива на показателите за качество и ефективност на ВиК услугите за всеки ВиК оператор съобразно специфичните обстоятелства по дейността му, като годишните целеви нива на показателите за качество и ефективност на ВиК услугите се формират по начин, който да осигури постигането на дългосрочните нива;
5. 5. изискванията за: а) информиране на потребителите; б) качество на информацията.

(4) Общите загуби на вода във водоснабдителните системи по ал. 2, т. 1, буква "е" включват реални загуби (течове) и търговски загуби и се определят по методика за определяне на допустимите загуби на вода във водоснабдителните системи, утвърдена от министъра на регионалното развитие и благоустройството.

(5) Комисията определя максималния размер на допустимите общи загуби на вода и годишните целеви нива за тяхното ежегодно намаляване въз основа на методиката по ал. 4 и с цел максимално съхраняване на водния ресурс и запазване на социалната поносимост на цената на ВиК услугите за битовите потребители.