(1) Общинско предприятие "Софияплан" осъществява своята дейност при изричното спазване на принципите на: 1) законност, 2) откритост и достъпност, 3) отговорност и отчетност; 4) ефективност; 5) субординация и координация; 6) предвидимост; 7) обективност и безпристрастност; 8) непрекъснато усъвършенстване на качеството.
(2) Общинско предприятие "Софияплан" осъществява своята дейност в интерес на обществото и в съответствие с Конституцията и с другите нормативни актове.
(3) При осъществяване на своята дейност Общинско предприятие "Софияплан" е длъжно да предоставя информация на гражданите, юридическите лица и органите на държавната власт по съответния ред, определен със закон.
(4) Общинско предприятие "Софияплан" е длъжно да дава отговор на гражданите и юридическите лица на отправени от тях запитвания, предложения и сигнали по въпроси, които представляват техен законен интерес, по ред, определен със закон.