(1) Пълният размер на сумата за подадена телеграма се връща на подателя в случаите, когато телеграмата е:
- 1. спряна в изпълнение на Наредба № 5 за телеграфните съобщения (ДВ, бр. 88 от 1980 г.);
- 2. не е доставена на получателя по вина на поделенията на БТК - ЕАД;
- 3. с изменено по вина на телеграфната служба съдържание;
- 4. доставена 24 часа след подаването й. В този срок не се включва времето, през което е било закрито телеграфното действие на ПТТ станциите, през които е препредавана; времето, необходимо за пренасянето й по пощата, когато е предназначена за селища, в които няма ПТТ станции, и времето през нощта, когато се прекратява доставянето на телеграмите.
(2) Предплатените суми за ползване на условен или съкратен адрес и за таен език за неизползваните пълни тримесечия се връщат.