(1) При въвеждане на временно прекъсване или ограничаване на снабдяването с топлинна енергия поради причините по чл. 24, ал. 2 операторът на топлопреносната мрежа задължително уведомява потребителите, както следва:
- 1. потребителите на топлинна енергия за битови нужди - най-малко 15 дни предварително чрез местните средства за масово осведомяване;
- 2. потребителите на топлинна енергия за стопански нужди - най-малко 15 дни предварително, ако не е посочен друг срок в договорите за продажба на топлинна енергия, по реда и начините за уведомяване, предвидени в договорите с тези потребители.
(2) Уведомлението по ал. 1 съдържа условията и реда за осъществяване на временното прекъсване или ограничаване, график за осъществяването му и причините по чл. 24, ал. 2 за въвеждането.
(3) В случай че в процеса на работата се установи технологична необходимост от увеличаване на времето, определено с графика по ал. 2, операторът на топлопреносната мрежа уведомява потребителите за новия график преди изтичането на първоначално обявения срок по реда и начините на ал. 1 и 2.