(1) При изпълнение на платежно нареждане доставчиците на платежни услуги използват технически средства, които да осигуряват спазването на Закона за платежните услуги и платежните системи.
(2) При подаване на съобщение към платежна система за изпълнение на платежно нареждане доставчикът на платежни услуги въвежда всички данни от платежното нареждане съгласно правилата на съответната платежна система.
(3) Когато платежните сметки на платеца и на получателя са открити при един и същи доставчик на платежни услуги, вальорът на заверяване на платежната сметка на получателя е същият работен ден.
(4) Валута на платежна операция е валутата, в която платецът е наредил или дал съгласието си за извършване на платежната операция.
(5) Всички платежни операции, както и уведомленията по чл. 75, т. 2 от Закона за платежните услуги и платежните системи се регистрират в хронологичен ред от доставчика на платежни услуги по начин, който позволява сигурно съхраняване и точно възпроизвеждане на информацията и изключва всяка възможност за нейното последващо изменение, и се съхраняват за срок в съответствие с чл. 24, ал. 3 от Закона за платежните услуги и платежните системи.
(6)(Изм. и доп. - ДВ, бр. 88 от 2025 г., в сила от 01.01.2026 г.) Доставчикът на платежни услуги на получателя връща в пълен размер и в срок до края на работния ден, следващ получаването и, сумата на неизпълнена платежна операция, когато посочената в платежното нареждане платежна сметка на получателя е закрита или не съществува.
(7) Доставчикът на платежни услуги може да откаже изпълнението на платежна операция в случай на ограничения съгласно действащото законодателство, приложимите правила за изпълнение на съответната платежна операция и договорените условия, при които се води сметката.
(8)(Доп. - ДВ, бр. 88 от 2025 г., в сила от 25.10.2025 г.) Ползвателите на платежни услуги, държателите на електронни пари или други заинтересовани лица могат да подават до БНБ жалби и сигнали за предполагаеми нарушения по чл. 167, ал. 2 от Закона за платежните услуги и платежните системи, извършени от доставчици на платежни услуги или от издатели на електронни пари. Подуправителят, ръководещ управление "Банково" на БНБ, определя с указание реда за подаване и обработване на жалби и сигнали.