(1) Искането се прави в писмена форма, като се използва стандартен формуляр, и се изпраща по електронен път на Комисията за защита на потребителите. То трябва да съдържа достатъчно информация, позволяваща на контролния орган, до който е отправено, да го изпълни, включително необходимите доказателства.
(2) Стандартният формуляр по ал. 1 се публикува на интернет страницата на Комисията за защита на потребителите.