(1) "Български пощи" - ЕАД дължи на подателите или получателите на вътрешни пощенски пратки обезщетения, както следва:
- 1. за повредена, загубена, или предадена на неправоимащи лица препоръчана писмовна пратка - ;
- 2. за загубена колетна пратка без обявена стойност, както и при липса на част от съдържанието й - действителната стойност на нанесената щета, но не повече от на кг тегло на пратката;
- 3. за загубени писмовни или колетни пратки с обявена стойност, както и при липса на част от съдържанието или повреди, недължащи се на скрити недостатъци на опаковката, се заплаща действителната стойност на нанесената щета, но не повече от размера на обявената стойност.
(2) Освен обезщетенията по ал. 1 се връщат и платените цени за услугите.