(1) Този закон урежда защитата на потребителите, правомощията на държавните органи и дейността на сдруженията на потребителите в тази област.
(2) Целта на този закон е да осигури защита на следните основни права на потребителите:
- 1. право на информация за стоките и услугите;
- 2. право на защита срещу рискове от придобиването на стоки и услуги, които могат да застрашат живота, здравето или имуществото им;
- 3.(изм. - ДВ, бр. 64 от 2007 г., в сила от 08.09.2007 г., изм. - ДВ, бр. 102 от 2008 г., изм. - ДВ, бр. 23 от 2021 г., в сила от 01.01.2022 г.) право на защита на икономическите им интереси при придобиването на стоки и услуги при нелоялни търговски практики и способи за продажба, неравноправни договорни условия;
- 4. право на обезщетение за вреди, причинени от дефект на стоки;
- 5. право на достъп до съдебни и извънсъдебни процедури за разрешаване на потребителски спорове;
- 6. право на образование по въпроси, отнасящи се до защитата им;
- 7. право на сдружаване с цел защита на интересите им;
- 8. право на представителство пред държавните органи, вземащи решения по въпроси, които ги засягат.