(1) Превозвачът не отговаря, ако докаже, че е взел необходимите мерки, за да избегне щетите, или че му е било невъзможно да вземе такива мерки.
(2) Превозвачът не отговаря и когато щетите са настъпили вследствие на: а) вина на изпращача или получателя; б) естествените свойства на товара и естественото намаление на тежината му в границите на установените норми; в) недостатъци в опаковката, които не са могли да бъдат забелязани по време на приемането на товара; г) недостатъци в опаковката, когато товарът е приет с такава опаковка и предварително е направена бележка в товарителницата, че се превозва на риск и отговорност на изпращача; д) невземане на необходимите мерки от придружителя за опазването на товара; е) непосочване в товарителницата особените свойства на товара, изискващи специални условия за съхраняването му.