Обемът на извършената работа в интерес на потребителите се определя от следните показатели:
- 1. брой заведени искове за защита на колективните интереси на потребителите: а) искове по чл. 186, ал. 1 от Закона за защита на потребителите за преустановяване или за забрана на действия или търговски практики, които са в нарушение на колективните интереси на потребителите; б) искове по чл. 186, ал. 1 от Закона за защита на потребителите за обявяване на клаузи в договори при общи условия за неравноправни; в) искове по чл. 188, ал. 1 от Закона за защита на потребителите за обезщетяване на вреди, причинени на колективните интереси на потребителите; г) искове по чл. 189, ал. 1 от Закона за защита на потребителите за обезщетение на претърпените от потребителите вреди, когато са причинени вреди на двама или повече потребители;
- 2. проведени информационни кампании: а) брой на проведените информационни кампании; б) мащабност на проведените информационни кампании;
- 3. издавани списания и специализирани издания на потребителска тематика: а) брой на издавани списания и специализирани издания; б) тираж на издаваните списания и специализирани издания; в) разпространение на издаваните списания и специализирани издания;
- 4. оказване на съдействие за уреждане на потребителски спорове чрез: а) участие в работата на помирителните комисии; б) подадени от сдружението сигнали, жалби и молби до контролните органи, изпълняващи функции за защита на потребителите; в) становища, препоръки, консултации на потребители.