(1) Във входящия регистър се вписват постъпилите заявления по реда на постъпването им заедно със свързаната с тях документация, а в изходящия регистър се вписват всички книжа, които се извеждат от комисията.
(2) Образуваните помирителни производства се вписват в описна книга, снабдена с азбучник. Описната книга съдържа:
- 1.(изм. - ДВ, бр. 59 от 2026 г., в сила от 30.06.2026 г.) входящ номер и дата на постъпване на заявлението или жалбата;
- 2. името (наименованието) и адреса на подателя;
- 3. име/наименование на доставчика на платежни услуги, срещу когото е адресирано заявлението;
- 4. резюме на заявлението;
- 5. номер на образуваното помирително производство;
- 6. брой заседания, проведени по образуваното помирително производство;
- 7. номер и дата на помирителното предложение;
- 8. резултат от помирителното предложение (приемане или отхвърляне от страните);
- 9. основания за прекратяване на помирителното производство, когато е прекратено по чл. 16, ал. 1, т. 1 и чл. 21.
(3) Книжата по образуваните помирителни производства се поставят в папки, оформени по утвърден от председателя на Комисията за защита на потребителите образец. В тези папки по хронологичен ред се подреждат и протоколите от заседанията на комисията по съответното помирително производство.
(4) Постъпващите в комисията доказателства се регистрират в книгата за веществени доказателства и се съхраняват по подходящ начин, определен от председателя на комисията.