(1)(Изм. - ДВ, бр. 115 от 2004 г., в сила от 01.02.2005 г., изм. - ДВ, бр. 48 от 2012 г.) С изключение на случаите, когато обмяната се извършва чрез автомат, сделката се счита за завършена след подписване на попълненото бордеро по образец или на разширената фискална касова бележка от клиента и фактическото приемане на банкнотите и/или монетите.
(2)(Изм. - ДВ, бр. 48 от 2012 г., изм. - ДВ, бр. 4 от 2026 г., в сила от 13.01.2026 г.) При неизпълнение на условията по ал. 1 валутният касиер на обменното бюро е длъжен незабавно да възстанови валутата или еврото в пълния им размер. Операцията се документира чрез издаване на сторно документ от фискалното устройство съгласно изискванията на чл. 31 от Наредба № Н-18 от 2006 г. за регистриране и отчитане чрез фискални устройства на продажбите в търговските обекти, изискванията към софтуерите за управлението им и изисквания към лицата, които извършват продажби чрез електронен магазин, който клиентът е длъжен да подпише. Не се допуска извършване на сторно операция чрез автомат за обмяна на валута.
(3)(Нова - ДВ, бр. 48 от 2012 г.) При обмяна чрез автомат за обмяна на валута сделката се счита за завършена, когато са спазени всички условия по сделката, предварително изписани върху екрана на автомата.
(4)(Предишна ал. 3, изм. - ДВ, бр. 48 от 2012 г., изм. - ДВ, бр. 4 от 2026 г., в сила от 13.01.2026 г.) Клиентът има право на рекламация при констатирани от него липси или дефекти на банкнотите, което право той може да предяви след завършване на сделката и преди напускане на обекта за обмяна на валута. В този случай валутният касиер е длъжен незабавно да отстрани недостатъка или със съдействието на клиента да предприеме действията, предвидени в глава трета или глава пета на Наредба № 18 от 2025 г. за контрол върху качеството на евробанкнотите и евромонетите в наличнопаричното обращение (ДВ, бр. 68 от 2025 г.), когато са налице основания за това.
(5)(Нова - ДВ, бр. 48 от 2012 г.) При сделка чрез автомат за обмяна на валута рекламацията по ал. 4 се предявява незабавно на телефона за контакт с търговеца, изписан върху екрана на автомата, последвано от писменото и предявяване в 3-дневен срок на посочения от търговеца адрес за кореспонденция. Търговецът се произнася по рекламацията по реда на ал. 4.
(6)(Изм. - ДВ, бр. 115 от 2004 г., в сила от 01.02.2005 г., предишна ал. 4, изм. - ДВ, бр. 48 от 2012 г.) Обменните бюра са длъжни да поставят на видно място в обектите за обмяна на валута информацията по ал. 1, 2 и 4 на български, английски, немски, френски и руски език, както и на друг език по преценка на обменното бюро, и на езика на съответната съседна държава, когато обменното бюро е в зоните на граничните контролно-пропускателни пунктове. При използване на автомат за обмяна на валута информацията по ал. 3, както и информация за реда и начина на рекламация по ал. 5 следва да се изписват на избрания от екрана език преди финализиране на сделката.