(1) Българската народна банка упражнява надзор за спазване на изискванията на този закон и на подзаконовите актове по прилагането му спрямо доставчиците на платежни услуги и издателите на електронни пари със седалище в Република България, включително по отношение на дейността им чрез клонове и представители.
(2)(Изм. - ДВ, бр. 45 от 2022 г., изм. и доп. - ДВ, бр. 54 от 2025 г., доп. - ДВ, бр. 64 от 2025 г., в сила от 05.08.2025 г.) Когато служебно или въз основа на жалба или сигнал от ползвател на платежни услуги или държател на електронни пари или от друго заинтересовано лице, включително сдружение на потребители, БНБ установи, че доставчик на платежни услуги, издател на електронни пари или друго лице са допуснали нарушение на този закон, на подзаконовите актове по прилагането му, на глави I, II и V - IX от Регламент (ЕС) 2023/1113 във връзка с преводите на средства, Регламент (ЕС) 2021/1230 на Европейския парламент и на Съвета от 14 юли 2021 г. относно презграничните плащания в рамките на Съюза (ОВ, L 274/20 от 30 юли 2021 г.), наричан по-нататък "Регламент (ЕС) 2021/1230", на Регламент (ЕС) № 260/2012, с изключение на чл. 5г от същия регламент, на Регламент (ЕС) 2015/751, на Регламент (ЕС) 2022/2554, както и на Регламент (ЕС) 2023/1114 или на делегираните регламенти и регламентите за изпълнение на Директива (ЕС) 2015/2366 и Директива 2014/92/ЕС, БНБ има право да приложи подходящи надзорни мерки и/или да наложи глоби или имуществени санкции с цел преустановяване на нарушението.
(3) При подаване на жалба от ползвател на платежни услуги или държател на електронни пари или от друго заинтересовано лице БНБ с отговора си информира подателя на жалбата за възможността да отнесе спора за разглеждане от Помирителната комисия за платежни спорове. Отговорът на БНБ не представлява индивидуален административен акт.