(1)(Доп. - Решение № 326 по Протокол № 19 от 28.06.2012 г.) СОС избира обществен посредник за срок от 5 години. Общественият посредник съдейства за спазване правата и законните интереси на гражданите пред СОС и Администрацията на СО.
(2) Организацията и дейността на обществения посредник се уреждат с правилник, приет от СОС.
(3)(Нова - Решение № 326 по Протокол № 19 от 28.06.2012 г.) При необходимост СОС може да избере заместник на обществения посредник.