(1) Дейността на агенцията се осъществява от държавни служители и от лица по трудово правоотношение.
(2) Новоназначените служители в специализираната администрация задължително завършват базов курс за обучение в Националния учебен център на агенцията.
(3) Митническите служители при изпълнение на служебните си задължения се легитимират със служебна карта.