Потребителят има право да предяви рекламация за:
- 1. непредоставяне на цифровото съдържание или цифровата услуга съгласно чл. 16;
- 2. несъответствие на цифровото съдържание или цифровата услуга съгласно чл. 17 и 18 за привеждане на цифровото съдържание или цифровата услуга в съответствие;
- 3. несъответствие на стоката, в т.ч. на стоката, съдържаща цифрови елементи, съгласно чл. 33 - 36.