Управлението на качеството в институциите се основава на следните принципи:
- 1. ефикасност и ефективност;
- 2. автономия и самоуправление;
- 3. ангажираност и сътрудничество между участниците в процеса;
- 4. ясно разпределение на отговорностите за постигане на целите на институцията;
- 5. непрекъснатост и прозрачност на процеса на управление на качеството в институцията.