Обществените оператори могат да събират, обработват и използват данни за:
- 1. откриване, локализиране и отстраняване на неизправности и грешки в далекосъобщителните мрежи;
- 2. откриване и преустановяване на незаконно използване на обществените мрежи и съоръжения, когато има основание да се смята, че такива действия се извършват и това е изложено писмено от засегнатата страна или от компетентен орган;
- 3. откриване и проследяване на обезпокоителни повиквания при наличие на заявка от засегнатия абонат за предприемане на мерки от оператора.