(1) ВиК операторите поддържат технически персонал, оборудване и технически средства, чрез които да могат да осъществяват нормално дейността си, да спазват изискванията на тази наредба, на Наредба № 2 от 2005 г. за проектиране, изграждане и експлоатация на водоснабдителни системи (ДВ, бр. 34 от 2005 г.) и на Наредба № РД-02-20-8 от 2013 г. за проектиране, изграждане и експлоатация на канализационни системи (ДВ, бр. 49 от 2013 г.) - при техническата експлоатация на ВиК системите.
(2) Квалификацията и броят на персонала, както и видът на оборудването и техническите средства зависят от предоставените с договора по чл. 198п, ал. 1 от Закона за водите активи, съобразено с видовете планирани дейности по стопанисване, поддържане и експлоатация на ВиК системите, в т.ч. мониторинг, текущи и основни ремонти, отстраняване на експлоатационни проблеми при нарушено функциониране, извършване на изследвания и измервания, периодичен контрол и обследване на състоянието на съоръженията (конструкция, устройства и др.), почистване на съоръженията, събиране, обработване и съхраняване на получената информация при техническата експлоатация на ВиК системите, работа с потребителите и др.