(1) При проверката на подадената жалба се събират всички необходими доказателства за изясняване на обстоятелствата по нея.
(2) По подадената жалба може да се:
- 1. организира среща на страните в седалището на комисията за допълнително изясняване на обстоятелствата; за срещата се води протокол, който се подписва от страните;
- 2. съдейства за доброволно уреждане на спора.