Служба “Оперативен дежурен център” осъществява:
- 1. оперативно управление на силите и средствата на Националната следствена служба по всяко време на денонощието в съответствие с указанията на ръководството и плана за привеждане в по-висока степен на готовност;
- 2. непрекъснато наблюдаване на състоянието на оперативната обстановка, докладването й на ръководството, а при необходимост - и на други институции;
- 3. приемане на информация за характера на извършени престъпления, предаването й по компетентност и организиране взаимодействието с други институции при необходимост;
- 4. контрол на района на службата, постоянно следене на пожароизвестителната и сигнално-охранителната техника и вземане на съответни мерки при необходимост.