При обособяване на местата за прием на граждани и подкрепа на жертви на престъпления се съблюдават следните изисквания:
- 1. да имат приветлив вид;
- 2. да са лесно видими и разпознаваеми;
- 3. по възможност да се отделят входовете за граждани и служители;
- 4. да са в оптимална близост до служебните помещения, с които трябва редовно да се обменя информация;
- 5. при наличие на интензивни потоци от посетители входът и изходът могат да са конструктивно разделени;
- 6. маршрутите, определени за гражданите, да са кратки;
- 7. площта на пунктовете и помещенията е в зависимост от служебната необходимост, съобразена с наличния състав и броя на посетителите, както и с наличната материална база;
- 8. да гарантират лесен и равен достъп на всички граждани;
- 9. да се гарантира конфиденциалността на разговорите;
- 10. да са информационно обезпечени;
- 11. да са сигурни и безопасни;
- 12. да са организирани така, че да дават възможност за своевременна и бърза евакуация в случаи на природни бедствия, пожар и аварии.