(1) Помещението за изчакване на посетители се изгражда и оборудва така, че да осигурява удобен престой и попълване на документи.
(2) Помещението за изчакване на посетители по възможност да е в непосредствена близост до гишетата за прием и административно обслужване по направления на дейност.
(3) В структурните звена на Национална служба “Полиция” с по-интензивен и разнообразен поток на движение на граждани може да се обособяват отделни чакални към съответните гишета за прием и административно обслужване по направление на дейност.
(4) В помещението за изчакване на посетители се осигурява оптимална температура.
(5) Помещението за изчакване на посетители се обезпечава с аварийно осветление.