(1)(Доп. - ДВ, бр. 33 от 2019 г., в сила от 19.04.2019 г.) Документите, заявленията, жалбите и писмата, изпратени до агенцията от държавни органи, от юридически или физически лица, се завеждат в деловодството.
(2) При завеждането на документите се извършва проверка за наличието на всички материали, посочени в тях, и се образува служебна преписка.