Достъпът на хората със слухови или говорни увреждания до ЕЕН 112, наричани по нататък "потребители", се осигурява при наличието на:
- 1. валидно експертно решение, определящо статуса им като лица със слухови или говорни увреждания;
- 2. регистрирани на тяхно име мобилен телефонен номер и e-mail адрес;
- 3. техническо устройство, позволяващо използването на специално потребителско приложение за достъп;
- 4. достъп до интернет.