Агенцията за качеството на социалните услуги извършва ежегоден мониторинг на национално ниво на ефективността на социалните услуги по чл. 118 от Закона за социалните услуги чрез следните методи:
- 1. събиране, обработване, анализиране и съхраняване на информацията за резултатите от контролната дейност на Агенцията;
- 2. събиране, обработване, анализиране и съхраняване на информацията от годишните отчети на доставчиците на социални услуги;
- 3. събиране, обработване, анализиране и съхраняване на информацията от годишните анализи на общините относно състоянието и ефективността на социалните услуги;
- 4. провеждане на системни наблюдения на състоянието и ефективността на социалните услуги;
- 5. осъществяване на информационен обмен с доставчиците на социални услуги и общините;
- 6. провеждане на интервюта с лица, ползващи социални услуги, и с техните близки и/или със законни представители с цел събиране на информация относно тяхната оценка на качеството на услугите;
- 7. анализ и преглед на въведените от доставчиците на социални услуги добри практики;
- 8. провеждане на интервюта с ръководители на социални услуги и техни служители.