(Нов - ДВ, бр. 27 от 2007 г.)
(1) Предложения и сигнали се подават в писмена или устна форма, лично или чрез упълномощен представител, по телефона, телеграф, телекс, факс, електронна поща и се вписват в регистър. В случай, че Институтът по розата и етеричномаслените култури не е компетентен орган, в 7-дневен срок от постъпването на предложение или сигнал го препраща на компетентния орган, като уведомява за това направилия предложението или сигнала. Анонимни предложения и сигнали, както и сигнали, отнасящи се до нарушения, извършени преди повече от две години, се оставят без разглеждане.
(2) Решение по предложение и сигнал се взема най-късно до два месеца от неговото постъпване и в 7-дневен срок от постановяване на решението се съобщава на подателя.
(3) Когато е необходимо по-продължително проучване, срокът на вземане на решение може да бъде продължен от ръководителя, като писмено подателят се уведомява:
- 1. до шест месеца - при предложение;
- 2. до един месец - при сигнал.