(Нов - ДВ, бр. 63 от 2016 г.)
(1)(Изм. - ДВ, бр. 55 от 2022 г.) Лицензирано лице, управляващо алтернативни инвестиционни фондове по чл. 195, ал. 2, т. 1 ЗДКИСДПКИ, което предоставя услугите по чл. 198, ал. 5 ЗДКИСДПКИ, приема, прилага и поддържа ефективна и прозрачна политика съгласно глава седма "в" за разумното и бързо обработване на подадени от инвеститорите жалби.
(2) Лицето по ал. 1 е длъжно да документира всяка подадена жалба и мерките, предприети във връзка с нея.
(3) Инвеститорите имат право да подават жалби, без да заплащат такса. Информацията относно политиката по ал. 1 се предоставя безплатно на инвеститорите.
(4) Политиката по ал. 1 се приема и изменя от висшето ръководство.