Чл. 73

Системата за управление на качеството осигурява, че:

1. 1. са създадени вътрешни правила на ОТО, които се спазват постоянно;
2. 2. правилата на ОТО се спазват и съществува вътрешна система за оценка на качеството в съответствие с тези правила;
3. 3. ясно са посочени отговорностите, правата и взаимоотношенията на персонала, чиято работа има отношение към качеството на извършваното ТО;
4. 4. цялостната дейност на ОТО се извършва в условията на строг вътрешен контрол;
5. 5. Организацията за техническо обслужване е изградила действаща система за наблюдение на работата на ръководния, удостоверяващия и техническия персонал;
6. 6. прилага система за поддържане и повишаване на квалификацията на персонала;
7. 7. води записи, доказващи спазването на изискванията при извършването на ТО, както и ефективната работа на системата за управление на качество;
8. 8. поддържа документация за проведените вътрешни одити на системата за управление на качеството на всички места за извършване на ТО;
9. 9. има ясно определени отговорности на ръководния и удостоверяващия персонал на ОТО;
10. 10. има ясно определени начини на взаимодействие между отделните места в една ОТО.