Констативен протокол се съставя в следните случаи:
- 1. когато са налице обстоятелства, които пораждат отговорност за превозвача;
- 2. при несъответствие на багажа или товара с наименованието или теглото, с количеството или бройките, посочени в превозния документ;
- 3. при липса или повреда на багажа или товара;
- 4. за товар или багаж без превозен документ или за превозен документ без товар или багаж.