(1)(Изм. - ДВ, бр. 27 от 2015 г., в сила от 14.04.2015 г., доп. - ДВ, бр. 61 от 2017 г., изм. - ДВ, бр. 9 от 2020 г.) Администрациите осигуряват информация за осъществяваното от тях административно обслужване, включително за реда и организацията, по които обслужването се осъществява, и съдействат на потребителите съгласно чл. 28 от АПК.
(2) Информацията за административното обслужване следва да бъде:
- 1.(изм. - ДВ, бр. 9 от 2020 г.) ясна и общоразбираема, пълна, точна и достоверна;
- 2.(изм. - ДВ, бр. 9 от 2020 г.) достъпна за всички потребители;
- 3. без абревиатури, съкращения и препратки.