(1)(Предишен текст на чл. 23, доп. - ДВ, бр. 62 от 2010 г.) Извън случаите по чл. 20, ал. 1 индивидуално административно обслужване се предоставя от длъжностни лица от териториалните органи на изпълнителната власт пред съответните компетентни органи по искане на инвеститор, получил сертификат за инвестиция клас А или сертификат за приоритетен инвестиционен проект.
(2)(Нова - ДВ, бр. 62 от 2010 г.) Искането по ал. 1 се подава от инвеститора или от упълномощено от него лице по реда на чл. 7, ал. 1 чрез агенцията или директно до съответния териториален орган на изпълнителната власт.
(3)(Нова - ДВ, бр. 62 от 2010 г.) Искането се завежда във входящ регистър, като се отбелязва датата на получаването му.
(4)(Нова - ДВ, бр. 62 от 2010 г.) При осъществяване на индивидуално административно обслужване служителите по ал. 1 са длъжни:
- 1. да предоставят ясна, точна, достоверна и пълна информация за необходимите за осъществяване на проекта процедури, която включва: а) точно наименование на администрацията; б) седалище и адрес, както и адресите на териториалните звена, ако има такива; в) данни за кореспонденция: телефон, адрес на електронна поща и интернет страница; г) работно време на звеното за административно обслужване в администрацията; д) нормативната уредба по предоставянето на административната услуга;
- 2. да отговарят на запитвания във връзка с необходимите процедури и да насочват въпросите по компетентност до административните органи, компетентни по съответния въпрос;
- 3. да разясняват изискванията, на които трябва да отговарят заявлението или искането за осъществяване на административната услуга, жалбата, протестът, сигналът или предложението по съответната процедура;
- 4. да предоставят на инвеститора: а) пълна и точна информация за необходимите документи, сроковете и таксите по специалните закони; б) образците на документи, които се попълват за предоставянето на административната услуга; в) информация за срока на действие на индивидуалния административен акт, за издаването на който се подава заявление;
- 5. да осъществяват контакт и да съдействат за издаването и получаването от съответните компетентни органи на всички необходими документи за осъществяване на съответната инвестиция и за извършване на свързаната с нея стопанска дейност.
(5)(Нова - ДВ, бр. 62 от 2010 г.) Инвеститорът може да упълномощава служителите по ал. 1 и да оказва необходимо съдействие по реда на чл. 22, ал. 2 и 3.
(6)(Нова - ДВ, бр. 62 от 2010 г.) Индивидуалното административно обслужване се предоставя от териториалните органи на изпълнителната власт по ал. 1 безплатно. Таксите, установени с нормативен акт за издаване на документи и/или за извършване на административна услуга, са за сметка на инвеститора.