(1) Фиксирана гласова телефонна услуга и достъп до гласова телефонна услуга чрез услугата избор на оператор са обществени далекосъобщителни услуги за пряко пренасяне на говор в реално време чрез обществена фиксирана далекосъобщителна мрежа, използваща комутация и/или маршрутизация, независимо от използваната технология за пренос и с определено качество.
(2) Качеството на фиксираната гласова телефонна услуга се определя от следните параметри:
- 1. фактор за оценка на преноса на глас (R-фактор) - не по-малък от 75;
- 2. еднопосочно закъснение - не по-голямо от 150 милисекунди.
(3) Достъп до гласова телефонна услуга чрез услугата избор на оператор се осъществява, като се осигурява възможност за пренос на гласова телефонна услуга с параметри, посочени в ал. 2.