(1) Служителите, които осъществяват дейности по предоставяне на социални услуги, имат право да участват при:
- 1. разработването и актуализирането от доставчика на програмата за развитие на качеството на социалната услуга;
- 2. разработването и актуализирането от доставчика на програмата за въвеждащо и надграждащо обучение на служителите;
- 3. вземането на решения за подобряване на качеството на социалната услуга, условията на труд и организацията на работния процес.
(2) Служителите, които осъществяват дейности по предоставяне на социални услуги, имат право да се сдружават в избрана от тях форма с цел участие при разработването на стратегии, програми и планове по въпросите на социалните услуги на местно ниво.