(1) Всяка банка безвъзмездно предоставя на заинтересованите лица информация за условията, при които тя извършва преводи. Информацията следва да бъде достъпна и в писмена форма.
(2) Информацията по ал. 1 съдържа минимум следното:
- 1. за клиентите-наредители на преводи: а) необходимото време за заверяване сметката на банката на получателя, считано от началната дата; б) прилагания от банката вальор; в) прилагания от банката курс при обмяна на една валута в друга, ако това се налага във връзка с превода; г) начина на начисляване на дължимите такси и комисиони; д) процедурите за подаване на жалби и разрешаване на спорове, в това число определяне на дължимите обезщетения;
- 2. за клиентите — получатели на преводи: а) максималния срок за заверяване на сметката на получателя, считан от датата на заверяване на сметката на банката; б) прилагания от банката вальор; в) прилагания от банката курс при обмяна на една валута в друга, ако това се налага във връзка с превода; г) начина на начисляване на таксите и комисионите, когато те са за сметка на получателя; д) процедурите за подаване на жалби и разрешаване на спорове, в това число определяне на дължимите обезщетения.
(3) При неизпълнение на изискванията по ал. 1 и 2 на банката се налага санкцията по чл. 99 от Закона за банките.