Чл. 10

(1) Планирането на дейностите в процеса на управление на качеството се извършва на основата на анализа по чл. 9 и включва определяне на:

1. 1. дейности за постигане на целите от стратегията за развитие на институцията;
2. 2. отговорните лица и сроковете;
3. 3. необходимите ресурси;
4. 4. показателите за измерване на постигането на целите, заложени в стратегията.

(2) Планът за действие е част от стратегията за развитието на институцията и я конкретизира.